Komodo · La Tuteca SAS
Términos y condiciones
Condiciones aplicables al acceso y utilización de la plataforma Komodo para la gestión de propiedad horizontal.
1. Identificación del proveedor
Komodo es una plataforma de software desarrollada y operada por LA TUTECA SAS, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia.
Para efectos de estos términos, LA TUTECA SAS será denominada en adelante La Tuteca, y la plataforma de software será denominada Komodo.
Contacto: contacto@latuteca.com
2. Objeto de Komodo
Komodo es una plataforma tecnológica especializada en procesos administrativos, financieros y operativos de propiedades horizontales.
La plataforma permite conectar información y procesos relacionados, entre otros, con administración, contabilidad, cartera, pagos, vigilancia, accesos, correspondencia, solicitudes, comunicaciones, proveedores, reservas de zonas comunes y supervisión por parte del consejo de administración.
Las funcionalidades disponibles pueden variar de acuerdo con la configuración contratada, el tipo de propiedad horizontal, los perfiles de usuario y la evolución de la plataforma.
3. Aceptación de los términos
El acceso o utilización de Komodo implica la aceptación de estos términos y condiciones por parte del usuario, dentro del alcance que corresponda a su relación con la plataforma.
Cuando el acceso se realiza por medio de una propiedad horizontal que ha contratado Komodo, determinadas condiciones de uso, permisos, responsabilidades y configuraciones pueden estar determinadas adicionalmente por dicha propiedad horizontal.
4. Usuarios y cuentas
Komodo puede disponer de diferentes perfiles de usuario, incluyendo administradores, miembros del consejo, contadores, personal de vigilancia, residentes, propietarios y otros usuarios autorizados.
Cada usuario debe utilizar únicamente las credenciales y permisos que le hayan sido asignados.
Las credenciales de acceso son personales y deben mantenerse bajo condiciones razonables de seguridad. El usuario debe informar oportunamente a la persona responsable de la administración de la copropiedad cuando sospeche que sus credenciales han sido comprometidas.
Los permisos de cada usuario podrán ser creados, modificados, suspendidos o revocados por los responsables autorizados de la propiedad horizontal o por La Tuteca cuando resulte necesario para la seguridad y operación del servicio.
5. Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar Komodo exclusivamente para fines legítimos relacionados con la operación de la propiedad horizontal y de acuerdo con la legislación aplicable.
No está permitido:
- utilizar la plataforma para actividades ilícitas;
- acceder o intentar acceder a información para la cual no se tengan permisos;
- alterar, destruir o interferir deliberadamente con información o procesos de otros usuarios;
- intentar vulnerar los mecanismos de seguridad de la plataforma;
- introducir código, archivos o mecanismos destinados a afectar el funcionamiento de Komodo;
- utilizar la plataforma para realizar actividades que comprometan su disponibilidad, seguridad o integridad;
- utilizar información obtenida mediante Komodo para fines diferentes de aquellos autorizados.
6. Información registrada en Komodo
La información introducida en Komodo por una propiedad horizontal o por sus usuarios autorizados debe ser veraz, pertinente, actualizada y utilizada de acuerdo con la legislación aplicable.
La Tuteca proporciona la infraestructura y las herramientas tecnológicas para registrar, procesar y consultar dicha información, pero no determina por sí misma la veracidad de los datos introducidos por los usuarios.
Las decisiones administrativas, contables, financieras, operativas o de gobierno tomadas utilizando la información disponible en Komodo corresponden a las personas y órganos competentes de cada propiedad horizontal.
7. Responsabilidades de la propiedad horizontal
La propiedad horizontal que utiliza Komodo es responsable de definir, dentro del marco legal aplicable, las reglas de operación, perfiles, permisos, autorizaciones y procedimientos que correspondan a su propia organización.
También corresponde a la propiedad horizontal determinar qué información debe ser registrada, quién puede acceder a ella y durante cuánto tiempo debe conservarse, cuando dichas decisiones dependan de sus obligaciones legales u administrativas.
La configuración de Komodo no sustituye las decisiones, obligaciones ni responsabilidades propias del administrador, consejo de administración, asamblea, contador, revisor fiscal, personal de vigilancia u otros responsables de la propiedad horizontal.
8. Procesos contables y financieros
Las herramientas contables y financieras de Komodo constituyen instrumentos tecnológicos para apoyar la gestión de la propiedad horizontal.
La responsabilidad profesional sobre registros, comprobantes, soportes, declaraciones, obligaciones tributarias, conciliaciones, cierres y demás actuaciones que legalmente correspondan a profesionales o responsables de la copropiedad permanece en dichos responsables.
La disponibilidad de una funcionalidad en Komodo no constituye por sí misma asesoría contable, tributaria, jurídica o financiera.
9. Disponibilidad del servicio
La Tuteca procura mantener Komodo disponible y operativo de acuerdo con las características técnicas del servicio.
Sin embargo, pueden presentarse interrupciones ocasionadas por mantenimiento, actualizaciones, fallas de infraestructura, problemas de conectividad, proveedores externos, incidentes de seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de La Tuteca.
Cuando resulte técnicamente posible, las actividades de mantenimiento programado podrán ser realizadas procurando reducir su impacto sobre la operación.
10. Funcionamiento sin conexión
Algunas funcionalidades de Komodo pueden estar diseñadas para continuar funcionando temporalmente sin conexión a Internet.
El funcionamiento offline está limitado a los procesos que técnicamente dispongan de esta capacidad. La sincronización posterior depende de que vuelva a existir conectividad y de las condiciones técnicas correspondientes.
11. Mantenimiento y evolución
La Tuteca podrá realizar modificaciones, actualizaciones, correcciones y mejoras a Komodo con el propósito de mantener, mejorar o ampliar sus capacidades.
Algunas funcionalidades pueden cambiar, ser sustituidas o dejar de estar disponibles cuando existan razones técnicas, operativas, legales o comerciales que lo justifiquen.
12. Integraciones y servicios de terceros
Algunas funcionalidades de Komodo pueden depender de servicios proporcionados por terceros, tales como servicios de comunicaciones, entidades financieras, proveedores de infraestructura, servicios de facturación electrónica u otros servicios externos.
Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones, políticas de privacidad, disponibilidad y limitaciones.
13. Propiedad intelectual
Komodo, su arquitectura, código fuente, diseño, documentación, interfaces, elementos gráficos, marcas, nombres comerciales y demás componentes protegibles pertenecen a La Tuteca o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
El acceso a Komodo no constituye transferencia de propiedad intelectual sobre el software.
El usuario y la propiedad horizontal conservan los derechos que legalmente les correspondan sobre la información que incorporen a la plataforma.
14. Seguridad
La Tuteca implementa medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información y la operación de Komodo frente a accesos, modificaciones, pérdidas o tratamientos no autorizados.
Ningún sistema conectado a redes de comunicaciones puede considerarse absolutamente inmune frente a incidentes de seguridad. La seguridad de Komodo se gestiona mediante controles técnicos, procedimientos y mecanismos de prevención, detección y respuesta.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado mediante Komodo se encuentra sujeto a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
Las condiciones específicas sobre tratamiento de datos personales se encuentran descritas en la Política de privacidad de Komodo.
16. Suspensión del acceso
El acceso a Komodo podrá ser suspendido o restringido cuando resulte necesario por razones de seguridad, mantenimiento, incumplimiento de estos términos, terminación de la relación contractual o requerimiento de autoridad competente.
17. Limitaciones de responsabilidad
Komodo es una herramienta tecnológica de apoyo a la operación de las propiedades horizontales. La Tuteca no sustituye a los responsables administrativos, contables, jurídicos, financieros o de vigilancia de cada copropiedad.
La Tuteca no será responsable por decisiones tomadas por los usuarios a partir de información incorrecta, incompleta o desactualizada introducida por ellos mismos o por terceros.
Tampoco será responsable por interrupciones o afectaciones derivadas de circunstancias externas que no estén bajo su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan.
18. Modificaciones de estos términos
La Tuteca podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario por cambios en la plataforma, en los servicios ofrecidos o en la legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.
19. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con la utilización de Komodo será atendida de acuerdo con los mecanismos y procedimientos que resulten aplicables conforme a la legislación colombiana y a los acuerdos contractuales correspondientes.
20. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos términos puede comunicarse con La Tuteca mediante: